十里城灯具批发城 依托建材街 特色经营专业化

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　　据不完全统计，北京现有经营建材、家装、家具的市场190多家，几乎每一个建材城都集中了从涂料、地板、瓷砖到马桶、浴盆、五金件再到窗帘、布艺、灯饰等几乎所有材料，长期的千店一面最终导致了市场的细分，成为某一类建材产品的品牌专业市场。作为十里河三大特色专营市场之一的十里城灯具批发城，以“十里河建材一条街”为依托，进行灯具、灯饰的特色专业经营受，到越来越多消费者的青睐。

　　十里城灯具批发城总营业面积26000平方米，是首都最大的专业灯饰批发市场，停车场占地1万多平方米，其中，位于工程灯区北部的地下停车场占地面积5000多平方米。它分为家居灯饰精品区和工程灯区，专业经营各种不同用途的灯具、灯饰、电线等商品。家居灯饰精品区主要经营在居室装修中的不同种类的吊灯、壁灯、天花灯、落地灯及台灯。此外，还有一些特殊用途的灯，如壁柜灯、油烟机照明灯、镜前灯、夜灯等等。工程灯区主要经营一些专业照明灯、光源、灯饰配件等。

　　另外，市场还配备有专业的商务中心、仓储服务。

　　特色经营 专业化市场

　　为顾客提供个性化服务

　　周三上午，记者来到十里城灯具批发城。市场配备有中央空调、自动烟感报警喷淋系统、800千伏安的配电容量，火警直拨电话、手按报警装置，加之专营的各式五光十色的灯具、灯饰，使整个市场显得很时尚。

　　在家居灯饰精品区，记者看到一对老年夫妇正在为自己的新居挑选配套的灯具，售货员很热情的为他们介绍各灯的产地、瓦数、亮度，灯罩如何拆洗等等细节，并一一打开电源供其对比挑选。老大爷看中了一款粉红色壁灯，但还是觉得不满意，：“这种灯没有手拉式开关，我想要手拉开关的。”售货员随即叫来了店里的一个小伙子：“我们有专业人员，可以按你们的要求帮你们更换开关。”听到这些，老大爷很满意地点了点头。一会儿，工作人员就拿来了各种开关供老大爷选择并立刻进行了安装。

　　现如今，人们对家居装修的要求越来越高，多数灯具的款式有相似感，比较大众化的灯具已经不能满足人们个性化的需求，需要仔细挑选，才能找到个性独特的灯具。很多店家因此在店内配备了专业人员，可以根据顾客的喜好个性化修改、更换不同形状、不同颜色的灯罩、底座、开关等。“这类服务主要是为了更好地满足不同顾客的要求，而安装费用是不另外计算的。”售货员告诉记者。

　　在家居灯饰精品区和工程灯区的交接处，记者意外地发现了过道里的展卖画廊。过道里有各种个性化的色彩明丽的瓷板画、原木艺术挂件、粘瓷挂件和风景画，顾客在挑选灯饰时路过这里，说不定会有意外收获，顺带着买回去一两件装点屋子呢。

　　标签填写参差不齐

　　周三上午，记者首先到家居灯饰精品区查看标签。在巡视中记者发现，这里基本能做到明码标价，一些价位在数百上千元的吊灯、吸顶灯等的标签产品名称、价格，质量等级、生产商、质地等标识完整，按照规定填写得清清楚楚。但一些价位较低的壁灯等没有明码标价，而是在我们询问价钱时由售货员报价，价钱一般从20到80元不等。很快记者来到工程灯区，让人意想不到的是，在工程灯区，不按照标准填写标签的商户还真不是一两家。有的商标填写有漏项，有商户甚至采用一般超市商品上标价时粘贴的小标签，上面仅仅标明了价格一项。而更多的是没有明码标价，需要顾客问及售货员才知道。

　　商品的标签，一向被认为是产品生产厂家与消费者最为有效的信息沟通平台，也格外为消费者所关注。放弃了标签标准化填写等于放弃了被消费者选择的机会。

　　注意分辨优劣 索要正式发票

　　灯饰市场存在着容易触电和引发火灾等安全隐患等问题，去年在北京市质检局在此进行的灯具抽检中，也曾发现不合格产品。因此在购买时应认真分辨优劣，并且索要正式发票。据悉，十里城灯具市场已联合区质监局、华威工商所等部门在市场内启动“联合监督执法小组”、“经营者违规记分制”等一系列约束和自我约束机制，并定期组织培训，提高商户对假冒伪劣商品危害的认识。消费者一旦发现商户出售假冒伪劣商品，可直接向市场管理办公室举报。按违规的次数、性质和严重程度，他们将坚决给予出售伪劣产品者不同程度的处罚，直至吊销营业执照，清出市场。

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　　十里城灯具批发城90分

　　商品(得分19分，满分20分)：

　　十里城灯具批发市场地处朝阳区东三环南路十里河桥东建材商业街的黄金地段，地理位置独特，交通便利，总营业面积26000平方米。市场集中了大批直销厂家、专卖、批发和代理商，吸引了160多家大型灯饰生产经销企业直接入驻。主要经营灯具、灯饰、电线等，各类灯饰产品数以万计，是首都最大的专业灯饰批发市场。

　　价格(得分19分，满分20分)：

　　由于专业规模集中，多数灯具的款式有相似感，购买比较大众的灯具相对容易，因此在价格方面的余地也比较大，顾客通过比较衡量，可以得到比较经济的价位。另外，需要提醒的是，购买时应认真分辨优劣，并且索要正式发票。

　　标签(得分7分，满分10分)：

　　明码标价是放心消费、明白消费的起码条件。十里城灯具批发城商品标签填写有漏项，产品信息传递不完全到位。

　　店内环境(得分9分，满分10分)：

　　十里城灯具批发城内门脸装修，都经过市场统一的规划审批，市场内所有的商户全部在一个平面上，购物场所的空间大。各家经销商都很注重自己的装饰风格和特点，统一的大玻璃落地门窗给人一种明朗洁净的感觉。家居灯饰精品区内各式灯具五光十色、交相辉映，金碧辉煌。各家店内都设有休息座椅，冷气开放。但工程灯区感觉较闷热，没有冷气。

　　卫生间厕位充足，而且地面干爽，比较清洁。

　　店内服务(得分5分，满分5分)：

　　市场因为都是厂家一级代理，不但态度好，而且能够详细解答消费者提出的产品询问。

　　对于部分挑剔的消费者，还专门设有专业人员按照顾客的喜好个性化修改灯饰，如更换底座、灯罩、安装手拉式开关等。

　　休憩区(得分5分，满分5分)：

　　店内家居灯饰精品区和工程灯区各设有一个餐饮休闲区，各有四五张桌子，可以免费休息。餐饮休闲区饮料价格比较合理，明码标价，绿豆粥1．5元、龟苓膏2元。主食有面食、馄饨等，价格在3－10元左右。

　　在十里城灯具批发城内各门进出口两侧也各有3到6个坐椅供顾客休息。

　　商品运输(得分9分，满分10分)：

　　货物的运送，要与商品销售的具体厂家联系。一般情况是免费送货且三天能将货物送到家。市场内无购物车，顾客购买的物品需要自己搬出。

　　售后服务(得分9分，满分10分)：

　　按照工商局相关规定，所售商品执行相关规定。所售货物如果没有质量问题，售出三天后原则上不予退换。

　　交通(得分4分，满分5分)：

　　位于东南三环交汇处，乘车路线：距三环路300米，四环路500米，是建材一条街的心脏地段，乘车方便快捷，公共汽车小10路、28路、300路、368路、378路、907(支)路十里河站下车，即可看见。

　　营业时间(得分4分，满分5分)：

　　周一至周五 早9时至晚6时

　　周六、周日 早9时至晚7时。